AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hypnohealing Bonn | Emily Wollenweber
Auf der Schleide 5, 53225 Bonn
E-Mail: info@hypnohealing-bonn.de
(nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“)
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen.
1.2 Speziellere Vereinbarungen oder Vertragsdokumente gehen im Konfliktfall diesen AGB vor.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Die Anbieterin erbringt als selbständige Unternehmerin Leistungen im Bereich Hypnose-Coaching und begleitender Beratung.
2.2 Wichtiger Hinweis: Das Angebot ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilungsversprechen abgegeben.
2.3 Der konkrete Leistungsumfang (Dauer, Themen, Honorar, Ort) wird individuell vereinbart.
2.4 Die Anbieterin arbeitet eigenverantwortlich und legt Zeit, Ort und Art der Leistung selbst fest, in Abstimmung mit der Kund:in.
3. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
3.1 Kund:innen stellen alle erforderlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bereit.
3.2 Die aktive Mitarbeit ist wesentlicher Bestandteil des Coachings.
3.3 Für Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung haftet die Anbieterin nicht.
4. Vergütung
4.1 Die Vergütung wird individuell vereinbart.
4.2 Zahlung erfolgt nach Erhalt der Rechnung. Zahlungsziel: 14 Tage.
4.3 Rechnungen können per Post oder E-Mail (PDF) zugestellt werden.
5. Haftung / Freistellung
5.1 Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
5.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
5.3 Eine Erfolgsgarantie wird nicht geschuldet.
5.4 Kund:innen stellen die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese durch eigenes Fehlverhalten entstehen.
6. Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Vertragsdauer und Kündigungsfristen werden individuell vereinbart.
6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Nach Vertragsende sind Unterlagen auf Wunsch zurückzugeben oder zu löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Alle Informationen im Rahmen der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt – auch über das Vertragsende hinaus.
7.2 Die Anbieterin verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
8.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
8.3 Gerichtsstand ist Bonn, soweit gesetzlich zulässig.
9. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss (Terminbestätigung).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Hypnohealing Bonn | Emily Wollenweber, Auf der Schleide 5, 53225 Bonn, Telefon: 0228 50468518, E-Mail: info@hypnohealing-bonn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail).
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen das Erlöschen des Widerrufsrechts bekannt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Hypnohealing Bonn | Emily Wollenweber
Auf der Schleide 5, 53225 Bonn
E-Mail: info@hypnohealing-bonn.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bezeichnung der Leistung: ………………………………………
Bestellt am (Datum): ………………………………………
Termin / erhalten am: ………………………………………
Name und Anschrift: ………………………………………
Datum: ………………………………………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………………